Terms of sale
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Ma perle Enchantee entre :
• Le vendeur : PAYET Cyndie
• Et toute personne effectuant un achat via le site.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des bijoux faits main.
Chaque pièce est unique, de légères variations peuvent exister (couleurs, formes des pierres…), ce qui ne constitue pas un défaut.
Les photos sont les plus fidèles possible, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite.
Les pierres naturelles ne remplacent pas un traitement médical.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, art. 293B du CGI.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
Article 6 – Expédition
Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
⚠️ Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Article 8 – Retours et remboursements
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Article 9 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins abusives.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.